客人問摺疊機到底好在哪?三星設計負責人:這一代賣的不是薄,是「舒服」

三星在 2026 年 7 月 22 日的倫敦 Galaxy Unpacked 一口氣推出三款摺疊機,8 月 3 日官方 Newsroom 又放出設計團隊訪談,把這一代的設計邏輯講得很白:不是比誰薄 0.1 mm,而是「好開、好握、單手看、戴一天不悶」。這篇把官方講的設計語言,翻成門市站在客人面前用得上的人話。

摺疊機這一代賣的是舒服
摺疊機走到第八代,比的已經不是規格表上的數字。

這是誰講的?三星自己的設計團隊

2026 年 8 月 3 日,Samsung Global Newsroom 發了一篇訪談,受訪者是三星電子行動體驗(MX)事業部設計團隊負責人、執行副總。談的就是 7 月 22 日在倫敦發表的 Galaxy Z Fold8 Ultra、Galaxy Z Fold8、Galaxy Z Flip8,以及 Galaxy Watch Ultra2、Galaxy Watch9。

整篇訪談的核心只有一個字:comfort(舒服)。官方原文是這樣寫的——「From foldables to smartwatches, Samsung's latest Galaxy devices take different forms but share the same design philosophy — comfort.」

訪談最後那句話我特別喜歡,直接抄下來:「Design shouldn't only be seen — it should also be felt.」設計不只是拿來看的,是拿來感覺的。

Galaxy Z Flip8、Galaxy Z Fold8、Galaxy Z Fold8 Ultra 三款機在倫敦 Unpacked 現場
由左至右:Galaxy Z Flip8、Galaxy Z Fold8、Galaxy Z Fold8 Ultra。圖/Samsung 官方 Newsroom(來源

為什麼「舒服」這件事,比薄多少重要?

我自己在教育訓練現場最常看到的畫面是這樣:同仁把規格背得滾瓜爛熟,客人一走過來就開始報數字——展開幾 mm、重幾克、電池幾毫安。客人點點頭,然後說「我再看看」。

問題不在同仁不認真,在於數字沒有畫面。「4.1 mm」是一個抽象的量詞,客人腦中沒有對應的感受;但「放進襯衫口袋不會卡、單手拿著追一小時劇手不會酸」就有畫面了。

有趣的是,三星這次官方自己就先把話講成這樣。他們沒有一直強調薄,而是說薄跟輕之所以重要,是因為它影響「開起來順不順、握在手上舒不舒服、能不能自然融進一天的生活」。原文寫得很直接:「Slimness and lightness are essential to creating a comfortable user experience.」

設計負責人的三個關鍵字

設計負責人的三個關鍵字:Emotive Slim、護照比例、錶帶氣囊結構
訪談裡的三個設計關鍵字(本站自製資訊圖)

1. Emotive Slim:薄不只是量出來的,是感覺出來的

這一代 Galaxy Z 系列的設計概念叫「Emotive Slim」。官方的定義是:不只追求把厚度做小,還要顧「看起來多薄、用起來多薄」。

具體做了三件事:機身邊框做了一個緩坡,讓摺疊機更好扒開;外側輪廓做得更弧、握起來更柔和;側面平的部分縮到最小,視覺上就顯得更薄。

翻成門市的話:這些都是客人手一碰就感覺得到、但看規格表看不到的東西。所以摺疊機一定要讓客人自己開一次、握一次,別急著講數字。

2. 靈感是護照:折起來單手用,展開來剛好讀

Galaxy Z Fold8 這次換了全新的機身比例,官方說靈感來自護照——好帶、單手好拿、一眼好讀,這三個特性正好是摺疊機該有的樣子。

所以它折起來是 16:10、適合單手操作;展開之後變成 4:3、左右對稱,看起來更沉浸。實際的螢幕是外螢幕 5.5 吋、主螢幕 7.6 吋,展開後轉成直的又會變 3:4,看電子書、逛網頁更順。

3. 手錶做「refinement,不做 reinvention」

手錶這邊的說法也很誠實:這一代不是重新發明,是把細節磨到位(原文用 refinement rather than reinvention)。Galaxy Watch Ultra2 把螢幕、錶圈跟招牌的 cushion 機身做成一體,側邊按鍵的間距與觸感也重新調過,讓人不看螢幕也能按對

最讓我意外的是錶帶。新的錶帶更輕、更薄、加了氣囊(air pocket)結構透氣,而三星說他們用 computational design、根據超過 1 億筆真實使用者手腕資料與 1 萬次模擬去驗證舒適度跟貼合度。一條錶帶背後算這麼多,就是因為手錶最終的價值是「你願不願意每天戴著」。

Galaxy Z 系列設計過程的手稿與設計元素展示
官方展出的設計手稿與元素,說明這一代摺疊的設計過程。圖/Samsung 官方 Newsroom(來源

三款摺疊怎麼分?One size does not fit all

訪談裡有一句話很值得門市記起來:「One size does not fit all.」三星說走過七代摺疊,他們發現使用者的需求已經分岔了——有人要生產力跟多工,有人只要好帶,所以這一代乾脆把產品線拆成三款,各自服務不同的人。

三款摺疊一次分清楚:Fold8 Ultra、Fold8、Flip8
三款摺疊的定位與關鍵數字(本站自製資訊圖)
  • Galaxy Z Fold8 Ultra:Galaxy 摺疊家族第一款 Ultra。展開後 4.1 mm、215 克,是歷代最薄的 Z Fold;8 吋主螢幕、Snapdragon 8 Elite Gen 5 for Galaxy、5,000 mAh 電池。主打 AI 多工——官方舉的例子是 Now Nudge 會在你需要的時候自動開分割視窗,例如把聊天室裡講好的聚餐時間丟進行事曆。另外用上自家 Flex Titanium 技術,把折痕壓到更不明顯、順便強化耐用度。
  • Galaxy Z Fold8:全新比例的那一款,也是歷代最輕的 Z Fold,只有 201 克。外螢幕 5.5 吋、主螢幕 7.6 吋,4,800 mAh 電池官方說可支援超過 26 小時影片播放。還有 My FanCam,可以指定影片裡的某個人,讓 AI 自動重新框住他來剪。
  • Galaxy Z Flip8:展開 6.1 mm、180 克,最好帶的一款。重點在強化過的 FlexWindow——不用打開就能看照片、回訊息、看 Now Brief 整理好的天氣行程通知卡片。拍攝上有 Flip 系列專屬的 Camcorder Grip 單手穩定錄影,還有 Dual Recording 前後鏡頭同時錄。

門市怎麼講?把規格翻成人話

門市怎麼講:規格翻成人話
同樣的規格,換一種講法就有畫面(本站自製資訊圖)

我自己整理的翻譯表大概是這樣,同仁可以直接拿去用:

  • 「展開 4.1 mm、215 克」→ 放口袋不卡、單手拿不累,一整天帶著不會覺得是負擔。
  • 「展開是 4:3」→ 追劇上下不黑邊,轉成直的變 3:4,看電子書、滑網頁像在看一本書。
  • 「外螢幕變強」→ 不用打開就能回訊息,開會中低頭看一眼比整支攤開來得不失禮。
  • 「錶帶加了透氣結構」→ 戴一整天手腕不悶,睡覺戴著量睡眠也不會想拔掉。

邏輯很單純:規格是原因,感受才是客人買單的理由。你先講感受,客人有畫面了,再補一句「因為它只有 201 克」,那個數字才有意義。

我自己拿到 Z Fold8 用了幾天的感想

剛好上週我手上就有一台 Galaxy Z Fold8 在用,這次是比較新的書本式摺疊,高度變矮一點、整體看起來比較寬,第一次拿的時候真的有「咦,這比印象中的摺疊機好拿」的感覺——這跟官方講的護照比例是對得起來的。

我也把它接過 AR 眼鏡玩過。三星手機用 Type-C 接上去會直接進 DeX 模式,等於眼前浮著一個超大螢幕、手機當滑鼠用,通勤或家裡放不下大電視的情境滿有感。這種「手機是主機」的用法,剛好是大螢幕摺疊最能講的故事。

另外,市場一直在傳其他品牌也會投入類似的摺疊設計。如果真的走到那一步,代表這個形態要從嘗鮮變成主流——門市同仁提早把摺疊的話術練起來,不會白練。

先講幾個要注意的

  • 上面所有數字都來自三星官方新聞稿,是原廠公布的規格;實際手感因人而異,也跟保護殼、配色版本有關,還是要讓客人自己摸。
  • 摺疊機的折痕、耐用度是客人一定會問的。官方這次講的是 Flex Titanium 把折痕降到更不明顯、順便提升耐用,但沒有說「沒有折痕」,講的時候別過頭。
  • 三款定位不同,別預設客人一定要買最貴那台。要多工生產力才推 Ultra、想輕想好帶推 Fold8、只想好帶又常用外螢幕推 Flip8——這正是官方說的「One size does not fit all」。
  • 台灣上市時間、售價與通路方案請以各品牌與電信官方公告為準,本文不涉及任何價格資訊。

小結

這一代摺疊真正的賣點,不是規格表上又薄了多少,而是原廠自己承認的那件事:硬體已經夠強了,接下來比的是誰用起來更舒服

對第一線來說,這其實是好消息。因為「舒服」不用背,只要讓客人開一次、握一次、戴上手腕十秒鐘,他就懂了。你要做的,只是幫他把感受講成一句話。


本文整理改寫自 Samsung Global Newsroom 官方發布:

文中官方圖片版權屬 Samsung Electronics,作為報導引用使用並標示出處。

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