以前教長輩防詐騙，最好用的一招是「聽聲音」——只要接起來聽得出不是本人，就掛掉。現在這一招不能用了。這篇整理刑事警察局預防科對「猜猜我是誰」的官方預防策略，把它拆成 3 個今天晚上就能做完的動作，其中一個是警方白紙黑字寫下來的：跟家人約一組專屬密語。最後附一套用 AI 把這件事變成全家真的做得到的問法。
AI 詐騙手法變在哪？「我聽得出來是他的聲音」已經不算證據
先講清楚這件事為什麼現在要重講一次。
我自己在 Mac 上跑一套本地的語音克隆工具，把自己的聲音建成一個 profile，之後要念什麼稿子，十幾秒就生一段出來。第一次放給人聽的時候，對方的反應是「你什麼時候錄的」。那是我完全沒有錄過的一句話。
我拿它做教材短影音的旁白，從頭到尾都在自己電腦裡，不上雲。但這件事的另一面很直接：一個人只要有公開的聲音素材，合成一段「他在講話」已經不是什麼高門檻的技術。所以「我聽得出來是他的聲音」這句話，現在不能再拿來當判斷依據。
「猜猜我是誰」的官方手法解析
刑事警察局預防科的《常見詐騙手法話術解析與因應之道》第五章，就是在講這一類。官方寫的手法是這樣：
詐騙集團假冒「兒女」、「親戚」或「多年不見的友人」，透過電話或通訊軟體（如 LINE）與民眾聯繫，並以換過手機所以不是原來的號碼、暱稱等方式要求民眾加入新手機號碼或 LINE ID，過幾天後再以臨時急用、投資周轉等理由詐騙民眾匯款，事後民眾聯絡到當事人確認無此事後才知道被騙。
注意這段的節奏：先換管道、再放幾天、最後才開口要錢。不是一接起來就叫你匯款。中間那幾天的閒聊，就是在讓你把新號碼當成「他的號碼」。
而「換過手機所以不是原來的號碼」這句話，配上一段合成的聲音，殺傷力就完全不一樣了。原本的版本你會懷疑，加上聲音之後你不會。
警方給的 3 個預防動作
動作一：用你手機裡「舊的」號碼打回去
官方原文是：「接到以親友名義來電借錢，務必以舊有電話向當事人親自確認，切勿貿然前往銀行匯款。」
關鍵在「舊有電話」四個字。不是回撥剛剛打進來的那支、不是加對方給的新 LINE，是打開你通訊錄裡原本就存著的那組號碼。對方越是強調「我這支是新的、舊的已經停用了」，你越要用舊的打。
動作二：對匯款帳戶上的名字
官方原文是：「提供的匯款帳戶名稱與親友本人名字不同，詐騙的可能性將大幅提高，更應主動查證。」
這一條很好用，因為它不需要你判斷聲音真假，只需要看字。名字對不上，就是紅燈。常見的說詞是「我帳戶被鎖了，先匯給我朋友」「這是公司的戶頭」——這兩句話出現，直接停。
動作三：跟家人約一組專屬密語
官方原文只有一句：「可與親友約定專屬密語，做為懷疑對方身分時的確認。」
這是整篇最值得今天晚上就去做的一件事，也是最多人看過就算了的一件事。它的價值在於：密語是唯一一個「合成聲音學不會」的東西。聲音可以模仿、號碼可以換、LINE 頭貼可以複製，但沒說過的一句暗號不會在網路上。
一組真的能用的密語，要滿足四個條件：
- 不能是個資：生日、身分證後四碼、住址、手機號碼都不行，這些外流過的機率太高。
- 不能在網路上出現過：不要用你 IG 寵物的名字、不要用打卡過的餐廳、不要用臉書寫過的高中。
- 要短到緊張的時候還記得：兩到四個字最好，最好是一個只有你們家會笑的內部梗。
- 要有一句固定的問法：例如固定問「我們家那隻貓叫什麼」，答錯或反問「幹嘛問這個」就掛掉。密語不是拿來背的，是拿來問的。
然後最重要的一條：約完之後，不要用文字把它寫進 LINE 群組、雲端筆記或手機備忘錄。用嘴巴講一次、各自記著就好。寫下來就等於把唯一的防線放進一個會被盜的地方。
接到電話當下怎麼查證？先掛斷，再撥 165
這一段是很多人會踩的坑。內政部 2024 年 11 月 24 日的新聞稿講得很直白：刑事警察局提醒遵循「一聽、二掛、三查證」原則，必須「先掛斷電話，後查證」。
同一篇新聞稿還點出一個反向的手法：「對方要求不結束通話直接撥打 165 查證，即為詐騙電話。」
為什麼？因為在通話沒掛斷的狀態下按 165，你以為接到的是反詐專線，實際上還在原本那通電話裡，另一頭安排好一個「假警察」等著跟你對話。所以順序不能顛倒：先掛掉，確定通話結束了，再自己撥 165 或 110。
「不要在別人的引導下查證」這件事，其實跟收到可疑簡訊的處理原則是同一套——我在這是詐騙嗎？可疑簡訊先別點，3 步驟用 AI 查證＋最後一步一定要自己做裡寫過，AI 可以幫你分析話術、整理疑點，但最後那一步「打回官方管道確認」永遠得自己做，不能外包。電話這邊也一樣。
用 AI 把「約密語」變成全家真的做得到的事
知道要約密語，跟真的約成，中間差了一段沒人想開口的尷尬。尤其對長輩講「有人可能會用 AI 假裝我打給你」，講不好會變成嚇人。這三個問法可以直接複製。
步驟一：請它出密語的「題型」，不是直接給你答案
不要問「幫我想一組防詐騙密語」，那樣它會給你一串聽起來很酷但你三天後就忘記的詞。要它給的是題型：
我要跟家人約一組防詐騙用的專屬密語，用在懷疑對方身分時確認。請給我 8 種「出題方向」，條件：不能牽涉生日、身分證、地址、電話等個資，不能是社群上查得到的資訊（寵物名、母校、常去的店），答案要 2 到 4 個字、緊張時記得住。只要方向和範例題型，不要幫我決定答案，答案我們自己填。
為什麼不讓它決定？因為好密語的判準是「只有我們家知道」，這件事 AI 不可能知道。它負責給結構，內容永遠是你自己填。
步驟二：請它生一張「家庭防詐約定卡」
約定光用講的，講完三天就散了。讓它整理成一張全家都看得懂的卡片：
幫我寫一張「家庭防詐約定卡」，A5 一頁、給 70 歲長輩看也要懂。內容包含：一、接到說是家人要錢的電話，先掛掉。二、用通訊錄裡原本存的號碼打回去。三、問我們約好的那句話。四、對方說帳戶是別人的名字，直接停。五、要查證就先掛斷再自己撥 165。用大字、短句、條列，不要專有名詞，不要嚇人的用詞。
印一張貼在家裡電話旁邊，比在群組裡貼十篇新聞有用。
步驟三：讓它扮演詐騙的那一方，陪長輩演練一次
這一步最多人跳過，但它才是真正把前面兩步變成肌肉記憶的地方：
請你扮演假冒我兒子的詐騙電話，我扮演接到電話的長輩，我們演練一次。你要用「換手機了、這是新號碼、臨時急用」這種常見話術。每輪只講兩三句，等我回應。演完之後告訴我：我哪幾句話回得太快、哪一步應該直接掛掉。
演過一次跟只聽人講過一次，差別很大。被騙的人往往不是不知道要查證，是當下太急、對方又一直催，根本沒想起來要查證這件事。
如果家裡長輩打字慢、不太願意碰這些工具，可以直接讓他用講的——我在爸媽打字慢又不會用 AI？3 步驟教長輩用「講的」問，語音輸入設定一次搞定那篇寫過完整設定，把語音輸入打開，演練這件事他自己就能重複做很多次。
這 3 件事別做錯
這套做法有邊界，先講清楚：
- 密語不要留下文字紀錄，也不要拿去對外分享。包括 LINE 群組、手機備忘錄、雲端筆記、社群貼文。這篇文章之所以只給「怎麼設」不給範例答案，也是同個原因——被公開過的密語就不是密語了。
- 不要在通話中按 165。官方明講，要求你不掛斷直接撥 165 的，本身就是詐騙。先結束通話，確認掛掉了，再自己撥。
- 不要把家人的真實資料餵給 AI 去「幫忙想密語」。你要的是題型，不是答案。把家人的名字、生日、住址貼給線上模型換一句暗號，等於把防線的材料交出去。
小結
順序記起來就好：聽到家人的聲音要錢 → 先掛掉 → 用通訊錄裡舊的號碼打回去 → 問約好的那句話 → 帳戶名字對不上就停 → 要查證，掛斷後自己撥 165。
三個動作裡，回撥和對帳戶名字是遇到事情才用得上的，只有「約一組密語」是現在就能做完的。今天晚上吃飯的時候講一句就好，三十秒的事。
延伸閱讀
資料來源（皆為官方第一手）：內政部警政署刑事警察局預防科《常見詐騙手法話術解析與因應之道》第五章 猜猜我是誰、內政部新聞稿〈通話中直接撥打 165？小心詐騙集團假冒警察〉（2024-11-24）、內政部警政署 165 全民防騙網。反詐騙諮詢專線 165、報案專線 110。
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