多數人打開 Claude 就是問一句、它答一句，用完就關掉——這樣其實只用到它一小部分的能力。一位專門拆解 AI 工具的 YouTuber 用一間虛構的顧問公司接新客戶當例子，把 Claude 從「什麼都沒設定」到「你不在它也幫你把事情做完」，拆成 3 個清楚的等級。整理成 3 個重點分享，技術詞第一次出現都會白話解釋。
先搞懂：Claude、Claude Code、Cowork 是不同的東西
很多人第一次接觸會被名詞搞混——Claude、Claude Code、Claude Cowork、Projects、Skills、Connectors，到底差在哪？影片作者的理解方式很好懂：把它們想成「誰開始做事、在哪裡做事、東西怎麼進來、東西怎麼出去」。Claude 本體是對話介面；Claude Code 是可以直接動你電腦裡的檔案、寫程式碼的版本；Connectors（連接器）是接上 Google Drive、日曆這些外部服務的管道；Skills 則是把一套固定流程存起來，之後任務對得上就自動套用。搞懂這個分工之後，接下來的 3 個等級才有意義。如果想從最基礎的地方開始，Anthropic 官方也有免費的中文教學平台 Claude Academy 可以打底。
Lv.1 新手：什麼都沒設定，也能用得很有感
假設你是顧問，第一週接了新客戶，對方傳來一堆雜亂資料：創辦人的隨手筆記、3 個月的訂單和運費紀錄、一張客訴截圖、去年的合約。直接把這些檔案全部丟進 Claude，用對話模式邊問邊確認自己有沒有理解正確，比自己一份份看效率高很多。想更進一步了解產業水準，開啟 Research（研究）功能，它會自動去查同業的運費行情，讓你知道客戶的數字到底正不正常。
更重要的是，它給你的不是一段能複製貼上的文字，而是帶公式的 Excel、可以直接編輯的文件、根據真實數據畫出來的圖表。連做網站都能一次生成好幾個 HTML 頁面，再透過網站代管服務一鍵發布上線——不需要懂什麼是 GitHub。
Lv.2 中階：不用每次都重講一遍背景
新手階段有個麻煩：每次開新對話，都要重新解釋一次「我是誰、這個客戶是誰」。中階的解法是 Projects（專案）——幫每個客戶開一個獨立的專案空間，把合作方式、對方的資料都放進去。之後在這個專案裡開新對話，Claude 已經知道背景，而且不同專案之間的資料不會互相外洩。
每個月都要幫客戶寫一次月報，這種流程重複但又不屬於單一客戶的東西，就適合存成 Skill（技能）——可以想成一本寫好的 SOP 手冊，寫一次之後，任務類型對得上，或你直接叫它的名字，Claude 就會照著這套流程走，不用每次重講。再接上 Connectors（連接器），例如 Google 雲端硬碟、日曆，報告寫完能直接存進指定資料夾，會議也能直接幫你發邀請。這跟MCP 跟 Skills 的差別是同一套邏輯的延伸：Skill 負責「怎麼做」，Connector 負責「接到哪裡去」。
Lv.3 高手：你不在，它也幫你把事情做完
Cowork 是桌面應用程式，可以同時指向你電腦裡的資料夾跟雲端硬碟裡的檔案，一次讀進 8 個不同來源的資料，一口氣產出「儀表板＋試算表＋文件」三種格式，過程中你可以去忙別的事，不用一步步盯著。還能設定排程，例如每月 1 號早上自動跑一次月結——不過排程要跑的話，本機的 App 得開著（因為要讀本機資料夾），而且每次執行都是全新的、不會記得上次做過什麼，指令要寫得完整。
Claude Code 這個名字聽起來像是工程師專用，其實不用寫一行程式碼也能用。要更新一個 30 頁網站裡不一致的內容，網頁版一頁頁改很痛苦，Claude Code 可以一次找出全站所有不一致的地方、改完直接推上線。當客戶數超過 3 個、10 個、甚至 40 個，單靠 Skill 一個個手動跑就太慢了，這時候可以在 Claude Code 裡建一個 Subagent（把一套固定流程包裝成一個可以獨立執行的小助手），確認流程沒問題之後，直接設成每週固定時間自動執行的排程——這就是「你不在，它也把事情做完」的真正樣子。
我自己怎麼套用這套分級
上個月準備一堂 AI Agent 入門的實體課，我把課程流程從頭想過一輪：先讓大家知道怎麼跟 AI 交代清楚背景跟身分，再進到 Cowork 完整流程解決重複性痛點（跨軟體資料整合、圖表化產出、最後封裝成 Skill 加排程自動重複執行），最後才是進階的 Claude Code——遇到 Cowork 做不到的事，改用它寫出一個網頁、一支小工具、或一段 Python 腳本。設計完才發現，這幾乎就是這支影片講的新手到高手同一套邏輯，只是我把它套進門市第一線同仁聽得懂的語言而已。這也印證了一件事：分級不是廠商行銷話術，是真的有難度落差，教學設計順著這個順序走，學員比較不會卡關。
用這套分級前，先注意這幾點
- Cowork 跟直接點選修改畫面內容，都比一般對話吃更多額度，不是每個任務都要用最重的工具
- 排程跑本機資料夾的任務，電腦或桌面 App 沒開就不會執行，別以為設定完就一定會準時跑
- 會外洩或不想被搜尋到的資料，公開連結分享前一定要想清楚——文中示範的客戶報告就特別提醒不要用公開連結
小結
不用一次學會所有功能。先從 Lv.1 丟檔案進去開始練手感，感覺到「每次都要重講背景」很煩了，再進 Lv.2 開 Project 跟 Skill；真的有重複到需要自動化的流程，才輪到 Lv.3 的 Cowork 跟排程。順序對了，學起來就不會卡關。
▶ 完整教學影片
本文整理改寫自 Penolopie 的 YouTube 影片〈Use Claude better than 99% of people (Beginner to Pro)〉：觀看原片
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